Un objectif double : la transparence et le suivi

L'ANAP lance la campagne nationale « 100 pôles d'excellence ». Elle est ouverte aux établissements du public comme du privé et PSPH et cible les médecins chefs de pôle. Elle doit les aider à prendre toute leur place de manager et de pilote du pôle, en leur transférant des outils et savoir-faire opérationnels issus des précédents chantiers de la Meah. La campagne démarrera en mars 2010 pour une durée de 18 mois. Les inscriptions sont ouvertes. En parallèle, l'ANAP a fait paraître un répertoire des indicateurs hospitaliers, issus des chantiers menés par la MeaH, utiles pour piloter les activités et processus hospitaliers. Aurélie Lebrun, et Vivien Normand, chargés de projet à l'ANAP présentent cette actualité.

Malgré les efforts des établissements qui essayent de développer la participation, un décalage important demeure entre l'information des usagers de base et les possibilités théoriques qui leur sont offertes. La présentation de l'expérience pionnière de participation des usagers à la vie de l'hôpital parisien Broussais-HEGP a été l'un des points forts du colloque organisé fin janvier à Paris en partenariat avec les associations d'usagers regroupées au sein du CISS et de l'ANAMS, la Maison des Usagers de l'hôpital Saint-Anne, la Cité de la Santé, la DHOS et toutes les fédérations hospitalières. Jean Wils, cadre supérieur de santé et responsable de la mission droits des usagers à l'HEGP, explique les enjeux de ce projet d'établissement.

L'AURAL est un établissement sanitaire privé à but non lucratif spécialisé dans la prise en charge du traitement de l'insuffisance rénale chronique terminale par la dialyse. Cet établissement multi-sites est présent dans toute la région Rhône-Alpes et suit plus de 600 patients. Pour cela, il dispose d'une vingtaine d'unités de dialyse : 1 centre d'hémodialyse pour adultes, 5 unités de dialyse médicalisée, 18 unités d'auto-dialyse et prend en charge une centaine de patients à domicile. Avec l'aide de Sébastien Collomb, responsable qualité de l'AURAL, le Dr. Walid Arkouche, néphrologue et médecin directeur à l'AURAL, a mis à jour l'ensemble du dispositif de gestion du risque de l'établissement.

Les blocs opératoires de deux pôles de l'hôpital de Hautepierre à Strasbourg ont été regroupés depuis quelques mois en un seul plateau technique. Selon Martine Fromholtz, cadre supérieur des blocs, cette réorganisation en transversalité permet d'augmenter l'efficience.

Description du rôle des DSI dans la nouvelle organisation au CHU De Nîmes évoluant vers des missions plus transversales comme la progression de la démarche qualité, l'essor des réseaux de soins, le suivi des indicateurs communs entre les pôles et le développement de nouveaux partenariats avec les directions fonctionnelles.