Pour former ses équipes à la prévention des risques professionnels, le centre hospitalier de Versailles a développé un dispositif de formation assistée par ordinateur. Interview de Jean-Marie Barbot, directeur des Ressources Humaines.
Quels avantages présentent les nouvelles technologies pour former vos équipes ?
J-M.B : La raison essentielle de notre choix pour la formation assistée par ordinateur était liée au manque de disponibilité des équipes, en particulier de nos équipes de nuit. De plus, nous voulions former l’ensemble du personnel à un enjeu majeur : la prévention des risques professionnels. Ce qui nous a conduit à mettre en œuvre, en 2005, avec le concours d’un prestataire extérieur spécialisé, un dispositif de formation accessible à chaque membre du personnel depuis n’importe quel PC parmi les 1 100 ordinateurs que compte le CH, via l’intranet de l’établissement.
Comment s’est passé la mise en œuvre de ce nouvel outil ?
J-M.B : Dans un 1er temps, l’outil a été testé par les 200 personnes de l’équipe de nuit. L’expérience s’est révélée extrêmement encourageante. Le dispositif a alors été étendu au personnel des services de soins, puis, en 2006, aux services de cardiologie, pneumologie, gériatrie, chirurgie.
D’ici 2008, la totalité du personnel de soins (environ 1200 professionnels) aura ainsi bénéficié de cette formation à la gestion des risques.
Qu’est-ce que propose cette formation ?
J-M.B : Actuellement, 3 modules sont proposés, sur 3 thématiques : la prévention des infections nosocomiales, l’hygiène hospitalière et le bio-nettoyage, la sécurité incendie.
Chaque module est découpé en plusieurs séquences qui n’excèdent pas 15 mn, avec des illustrations et des animations présentées de manière interactive pour capter l’attention de la personne qui se forme. Les modules proposent également des QCM qui lui permettent de vérifier les connaissances qu’elle vient d’acquérir.
De son côté, notre service formation dispose d’outils pour visualiser le suivi des formations par agent et par module, et gérer les inscriptions.
D’ici l’an prochain, 3 nouveaux modules devraient voir le jour, sur la prévention des accidents avec exposition au sang, sur la manutention des patients et sur la grippe aviaire.
Un an après son démarrage, quel bilan dressez-vous de cette formation d’un nouveau type ?
J-M.B : Le 1er constat, c’est que les personnes formées grâce au e-learning apprécient la souplesse de l’outil, qui leur permet de se former à leur rythme et sur leur lieu de travail. 2ème constat : les évaluations réalisées auprès des cadres ont mis en évidence que ces formations ont développé une véritable prise de conscience sur les risques professionnels et qu’elles ont fortement contribué au développement des connaissances sur cet enjeu majeur. Les évaluations faites avec les différentes équipes montrent que la plupart des agents inscrits valident effectivement leur parcours de formation.
On constate donc une forte adhésion du personnel à ce type de formation qui, il faut le souligner, a véritablement été porté et valorisé par l’encadrement des services. Cela nous conduit à envisager l’extension de cet outil à d’autres thématiques que les risques professionnels, l’e-learning étant ainsi appelé à prendre une place grandissante dans notre offre de formation.
Le 1er juin dernier, le Centre Hospitalier de Versailles a d’ailleurs reçu le prix Comundi de l’emploi public dans la catégorie « Management de la formation ».
Le bilan est donc très positif !
