Le CH Villiers Saint Denis agit contre les violences
Acteurs
| Nom et statut de l’établissement ou de l’organisme : Hôpital Villiers Saint Denis Caractéristiques de l’établissement - taille et orientation de l’activité Hôpital privé à but non lucratif, participant au service public hospitalier – 405 lits et places Chef de projet et structure de suivi , coordonnées
Christina.soares@hlrs-villiers.net 1, rue Victor et Louise Monfort - BP 1 02310 Villiers Saint Denis Tél. : 03 23 70 75 99 – Courriel : direction@hlrs-villiers.net |
Descriptif et mise en oeuvre
2003
- Plan d’actions de prise en charge des violences de la part des patients et/ou familles à l’encontre des salariés :
- Diffusion d’une procédure signalement et prise en charge des violences verbales et/ou physiques de la part des patients,
- Mise en œuvre d’un plan de formation au profit des soignants et cadres volontaires,
- Réalisation d’un audit interne par un service spécialisé début 2004,
- Intégration dans le livret d’accueil des patients de la politique de lutte contre les violences envers les personnels.
2005
1. Diffusion du pacte d’hospitalité sensibilisant :
- Les personnels au respect de la dignité du patient, à sa situation particulière de vulnérabilité et à la douleur physique et/ou psychique
- Les patients au respect du personnel
2. Constitution d’un groupe référents violence (sur la base du volontariat)
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