L'Hôpital Saint Joseph de Marseille a mis au point un portail Internet sécurisé pour permettre aux médecins de ville de prendre connaissance, quasiment en temps réel, du dossier médical de leurs patients hospitalisés.
« Vous avez un message… »
Après une courte hospitalisation, votre patient vient de sortir de l’hôpital. Près de 48 heures plus tard, son dossier médical et tous ses documents médicaux (CR d’examens et d’analyse, CR opératoires, Fiches RCP, CR d’hospitalisation…) sont déjà à votre disposition, consultables sur votre ordinateur après réception d’un email.
Tel est le service offert, depuis près d’un an, à tous les médecins de ville correspondants de l’Hôpital Saint Joseph de Marseille - établissement privé à but non lucratif d’une capacité de 800 lits et places de court séjour. Constatant que les médecins de ville se plaignaient d’un manque d’information sur l’hospitalisation de leurs patients, l’établissement a souhaité leur faciliter la tâche. « Le médecin correspondant est le premier client de l’hôpital. Nous considérons qu’il faut prendre en compte ses attentes car c’est lui qui nous confie ses patients », explique Florent Rovello, directeur général adjoint de l’hôpital. « Nous avions à notre disposition un SIH performant, il aurait été inconcevable de ne pas les en faire profiter », poursuit-il.
E-s@nté Saint Joseph
En juin 2007, le site « E-s@nté Saint Joseph », portail Internet sécurisé, est lancé. Il permet donc aux médecins de consulter en toute sécurité grâce à leur carte CPS, depuis leur cabinet, les résultats d’examens et comptes-rendus d’hospitalisation de leurs patients, et ceci dès leur sortie. Ce projet a été rendu possible grâce à l’existence dans l’établissement d’un dossier patient entièrement informatisé depuis 10 ans, et grâce à l’archivage de tous les comptes rendus au sein d’une gestion électronique des documents (GED) via le logiciel Atlas. « Les infirmières et les médecins renseignent et consultent le dossier médical au lit du patient directement sur des tablettes PC. Nous n’utilisons plus ni papier ni stylo depuis plusieurs années », décrit le directeur général adjoint.
70 libéraux utilisateurs
Après deux ans de travail, et un investissement de 60.000 euros - dont 50% financés par l’ARH de PACA - les médecins de ville ont dorénavant accès à une véritable «photographie» de la santé de leur patient. Un service qui demande d’ailleurs une forte implication des personnels médicaux et paramédicaux de l’Hôpital Saint Joseph pour tenir à jour, quasiment en temps réel, toutes les données médicales de chaque patient.
Aujourd’hui, 70 médecins utilisent le dispositif et consultent régulièrement le site. Un bon départ même si la marge de progression est encore grande : « L’hôpital compte près de 3 000 médecins correspondants sur la région PACA, dont 300 fidèles qui représentent 80 % du volume des patients adressés à l’hôpital », précise Florent Rovello. Il reste donc à mieux faire connaître ce nouveau service auprès des médecins et de leurs patients.
www.esante-saint-joseph.fr
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